INTRODUCCIÓN
Las Normas Oficiales Mexicanas o Normas Mexicanas en la
organización se debe establecer, implementar, mantener y mejorar de forma
continua, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones, en
concordancia con los requisitos de esta Norma.
En esta investigación se da un reporte de algunas empresas
locales que hay en la región mixe y de la forma que aplican el sistema de
gestión de la calidad de las algunas normas oficiales que se aplican en México.
Este documento contiene metodología utilizada, resultados
obtenidos, observaciones y o recomendaciones entre otros.
HOSPITAL COMUNITARIO
OBJETIVO DEL REPORTE
Informe de desempeño de las normas oficiales; establece las
disposiciones que se deberán observar en los órganos del nivel central, de operación
administrativa del instituto mexicano del seguro social.
METODOLOGÍA
Según el informe de esta norma oficial mexicana:
Tales definiciones maneja la empresa.
- Como afección principal, que define la situación diagnosticada al final del proceso de atención de la salud, como la causante primaria de la necesidad de tratamiento o investigación que tenga el paciente.
- Afección secundaria, alta de corta estancia.
- Atención a la salud; servicio de atención a la salud, es al conjunto de acciones coordinadas de promoción y de educación para la salud, protección específica, detección, limitación de daño, atención medica de enfermedades y rehabilitación.
- Atención ambulatoria, al servicio que se otorga a toda persona que acude a un establecimiento de salud, para consulta o tratamiento.
- Banco de sangre, al servicio auxiliar constituido por el área o local con instalaciones, mobiliario y equipo y con personal especializado y de apoyo, destinado a la obtención, procesamiento, conservación y sus derivados.
- Cama censable, es a la cama en servicio instalada en el área de hospitalización, para el uso regular de pacientes internos.
- Cesárea, cirugía; intervención quirúrgica, cirugía de corta estancia.
A los cuales hay otras normas importantes por parte de la
salud.
- Clasificación estadística internacional de enfermedades y problemas relacionados con la salud.
- Clasificación de procedimientos
- Clasificación internacional del funcionamiento, de la discapacidad y de la salud.
- Clave única de establecimiento de salud.
- Consulta externa.
- Consulta externa general
- Consulta externa de especialidad.
- Consulta de primera vez.
- Consulta subsecuente.
- Consultorio.
- Defunción fetal.
- Defunción hospitalaria.
- Defunción materna.
- Día estancia.
- Egreso hospitalario.
- Incubadora.
- Indicador.
- Información en salud.
- Procedimiento médico.
- Reingreso.
- Sistema nacional de salud.
- Servicio de corta estancia.
- Servicio de hospitalización.
- Unidad médica.
- Urgencia calificada.
- Urgencia no calificada.
RESULTADOS OBTENIDOS
Los resultados obtenidos en el primer momento de la
investigación siguen el mismo orden en que fueron recogidos y como se presentan
en el diseño de la metodología.
Se encuentran
problemas principalmente como resultado de documentación incompleta o
inexistente, falta total de registros e inconsistencias, falta de cumplimiento
de las normas oficiales. Cabe señalar que existen algunos documentos del
sistema, pero no todos los necesarios y no tenían relación con los objetivos y
realidad de la empresa.
Por otra parte:
- La empresa cumple con casi todas las normas oficiales de la salud.
- La empresa cuenta con varios años de experiencia en el rubro de normas.
PROBLEMAS OBTENIDOS AL MOMENTO DE LA INVESTIGACIÓN
En la unidad de salud me encontré con algunos problemas,
porque no contaban con un documento escrito de las normas mexicanas, al final,
me llevaron con encargado y me dio la información que buscaba.
OBSERVACIONES Y/O RECOMENDACIONES
Según esta norma es de observancia obligatoria para todos
los órganos del nivel central, de operación administrativa, que autoricen para
los servidores públicos de instituto mexicano de seguros de salud, que les sean
conferidas comisiones nacionales.
La vigilancia de la aplicación de la NOM corresponde a la
SSA y los gobiernos de las entidades federativas, en el ámbito de sus
respectivas competencias.
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