Industria de viajes y turismo; Una descripción completa de todas las actividades

Los conceptos de viajes y turismo están estrechamente vinculados, y tanto la industria de viajes como la industria del turismo tienen una superposición significativa. Sin embargo, también hay diferencias entre los dos términos y las dos industrias. En este artículo, encontrará más información sobre viajes y turismo, y las industrias basadas en esas actividades.

¿Qué es la industria del turismo?

El turismo generalmente se considera como el acto de viajar a un lugar diferente, ya sea por negocios o por placer. Sin embargo, en realidad tiene una definición bastante específica: el acto de viajar a otro entorno, durante al menos 24 horas, pero no más de un año, para fines relacionados con los negocios o el ocio.

Un turista generalmente solo se clasifica como tal si se queda en un alojamiento nocturno situado en el lugar al que viaja. Por su propia naturaleza, el turismo implica un viaje de ida y vuelta, en lugar de viajar en una sola dirección. Con esto en mente, la industria del turismo se refiere a todos los aspectos de la industria de servicios que atienden a los turistas.

¿Qué es la industria de viajes?

Viajar se refiere al acto de moverse de un lugar a otro. Esto puede referirse a viajes de larga distancia, viajes de corta distancia, viajes al extranjero, viajes nacionales y varias otras formas. Crucialmente, el viaje también incluye viajes de ida y vuelta y viajes de ida, y cubre una amplia variedad de propósitos de viaje diferentes.

La industria de viajes, por lo tanto, se refiere a los numerosos aspectos de la industria de servicios más amplia que satisfacen las necesidades y deseos de aquellos que han viajado de una parte del mundo a otra.

La diferencia entre la industria de viajes y turismo

Dadas las definiciones anteriores, es comprensible que muchas personas luchen por ver mucha distinción entre la industria del turismo y la industria de viajes. De hecho, existe una superposición claramente significativa entre los dos, y muchas de las empresas y servicios que atienden a los turistas también atienden a los viajeros en general.

Sin embargo, hay algunas diferencias notables. Esencialmente, la industria del turismo se preocupa por las personas que viajan por negocios o por placer, se quedan en su destino al menos una noche y luego regresan. Por el contrario, la industria de viajes tiene un alcance más amplio, cubriendo más propósitos de viaje y duraciones.

Sectores y empresas de la industria de viajes y turismo

1) transporte

El sector del transporte es uno de los sectores más obvios que abarca los paraguas de viajes y turismo, y está preocupado por el movimiento de personas de un lugar a otro. Esto incluye una amplia variedad de diferentes tipos de viajes, incluidos los métodos aéreos, terrestres, ferroviarios y acuáticos. Este sector permite el turismo en primer lugar, pero también proporciona a los turistas un medio de moverse una vez que llegan a su destino.

Industria aerea

El transporte aéreo es una de las principales formas en que los turistas y viajeros llegan al destino elegido, y la industria de las aerolíneas brinda diversos servicios, incluidos vuelos regulares y fletados. Las compañías dentro de esta subcategoría pueden ofrecer vuelos a destinos nacionales e internacionales, así como vuelos de larga distancia y de corta distancia.

Alquiler de coches

Los servicios de alquiler de automóviles brindan a los clientes acceso temporal a un automóvil. En primer lugar, estos servicios pueden permitir a los turistas o viajeros llegar a su destino elegido, pero muchos clientes los utilizan después de su llegada, ya que brindan una mayor libertad de exploración que depender del transporte público.

Transporte de agua

Como su nombre indica, la subcategoría de transporte por agua incluye todas las formas de transporte que transportan pasajeros a través del agua. Esto incluye transatlánticos y transbordadores, que tienden a viajar desde el punto A hasta el punto B, así como también cruceros, donde el transporte no es el único propósito y el viaje en sí es una gran parte de la experiencia de viaje.

Servicios de entrenador

En muchos casos, los servicios de autocar son una de las formas más rentables para que los turistas o viajeros lleguen al destino elegido, y son especialmente populares para viajes de un día, aunque los viajes en autocar también cubren viajes internacionales. Además, los servicios de autobuses locales también se encuentran debajo de este paraguas.

Ferrocarril

Los ferrocarriles son otro método de transporte popular, que ayuda a los pasajeros a llegar fácilmente de un lugar a otro. Los servicios ferroviarios son especialmente populares entre los viajeros nacionales, debido a su conveniencia y regularidad. Además, muchas ciudades importantes hacen uso de los servicios ferroviarios de estilo metro, lo que facilita el movimiento rápido y fácil.

Astronave

Una forma más reciente de transporte, que será cada vez más influyente en los próximos años, es la nave espacial. El ejemplo más famoso de una compañía que opera dentro de esta área es Virgin Galactic, que espera poder proporcionar turismo espacial comercial a través de viajes de pasajeros al espacio en un futuro próximo.

2) Alojamiento

Las industrias de viajes y turismo también contienen el sector de alojamiento, con personas que requieren alojamiento durante la noche durante períodos de tiempo variables. La industria del alojamiento ofrece una variedad de opciones diferentes para los clientes, atendiendo a diferentes gustos, presupuestos y requisitos. Además de proporcionar refugio y un lugar para dormir, muchas empresas del sector del alojamiento también ofrecen una gama de otros servicios.

Hoteles

La forma más popular de alojamiento para turistas, los hoteles son establecimientos que ofrecen pernoctaciones a corto plazo. Proporcionan a los huéspedes habitaciones privadas, que generalmente incluyen un baño privado y otras instalaciones. Además, la mayoría de los hoteles ofrecen servicios como servicio de limpieza, servicio de habitaciones y lavandería.

Alojamiento compartido

El auge de plataformas como Airbnb ha aumentado la popularidad del alojamiento compartido, que generalmente consiste en un espacio en una casa, que puede compartirse con los propietarios. El alojamiento en sí puede consistir en una habitación privada, o puede ser una habitación compartida con otros huéspedes que utilizan la instalación al mismo tiempo.

Hostales

Los albergues son una forma de alojamiento en habitaciones compartidas, donde los huéspedes pagan por una cama en una habitación de estilo dormitorio. Cada una de las habitaciones proporcionará varias camas, y los huéspedes compartirán la cocina y el baño. Por lo general, se clasifican como una opción de presupuesto y, por lo general, se proporcionan en régimen de autoservicio.

Cámping

Una forma de alojamiento al aire libre, que hace uso de refugios temporales, generalmente en forma de tienda de campaña. Los turistas y viajeros que acampan pueden optar por quedarse en un campamento comercial, que proporcionará instalaciones o servicios adicionales, o pueden preferir hacer su propio campamento en un área de acceso público, como un parque nacional.

Cama y desayuno

La mayoría de los alojamientos de alojamiento y desayuno se encuentran en una casa o pub privado reconvertido y ofrecen a los huéspedes una habitación privada para pasar la noche y desayunar por la mañana. En muchos casos, el propietario del B & B también vivirá en el edificio. Se puede ofrecer baño a los huéspedes o compartirlos.

Cruceros

Los cruceros se clasifican como una forma de transporte y una forma de alojamiento. La razón de esto es porque aquellos en el crucero tienen asignada su propia cabina, donde pueden descansar, relajarse y dormir, y los pasajeros pasan la gran mayoría del crucero en el barco, beneficiándose de los servicios de alojamiento clásico.

Agroturismo Alojamiento y Agroturismo

El agroturismo sigue siendo un concepto bastante específico, pero está ganando más fuerza, ya que los turistas pasan tiempo en una granja, ven el trabajo diario que se realiza de primera mano e incluso se unen. El alojamiento en una granja es simplemente un alojamiento que facilita este tipo de experiencia y a menudo se asemeja a un B & B.

Alojamiento de tiempo compartido

Finalmente, el alojamiento de tiempo compartido se refiere al alojamiento donde la propiedad se comparte entre varias personas diferentes, con derechos de uso asignados a cada propietario en una época diferente del año. Este tipo de alojamiento tiende a incluir condominios y cabañas, y a los propietarios generalmente se les asignan derechos de uso durante una o dos semanas.

3) Alimentos y bebidas

Los alimentos y bebidas son necesidades humanas básicas y la industria de alimentos y bebidas satisface estas necesidades entre turistas y viajeros. Nuevamente, hay una amplia gama de diferentes tipos de compañías que pertenecen a este sector, lo que brinda a los clientes una variedad de opciones diferentes. También vale la pena señalar que la industria de alimentos y bebidas también brinda oportunidades para que turistas y viajeros socialicen con amigos o conozcan nuevas personas.

Restaurantes

Los restaurantes son establecimientos que ofrecen comida y bebida, que se come principalmente en el local. Dicho esto, la subcategoría de restaurantes de las industrias de viajes y turismo también incluye restaurantes de comida rápida y comida para llevar, además de restaurantes familiares, restaurantes, restaurantes de lujo y otros restaurantes.

Abastecimiento

En relación con los viajes y el turismo, el término catering generalmente se usa para referirse a los servicios de alimentos y bebidas que se encuentran en lugares donde comer y beber no son la atracción principal. Por lo tanto, no incluiría restaurantes, pero incluiría alimentos y bebidas que se venden en transporte público, en parques y en sitios turísticos.

Bares y cafeterías

Los bares y cafeterías ofrecen un ambiente relajado para que los viajeros coman y beban. En el caso de los bares, el foco tiende a centrarse en la venta de bebidas alcohólicas y refrescos, mientras que en el caso de los cafés, el foco tiende a centrarse en las bebidas calientes y los aperitivos ligeros. Ambos entornos también proporcionan un lugar para que las personas socialicen.

Discotecas

Algunos lugares en el mundo atraen a una gran cantidad de turistas en la parte posterior de la vida nocturna que se ofrece, siendo los clubes nocturnos el ejemplo principal. Estos clubes son establecimientos que permanecen abiertos hasta altas horas de la noche y combinan música con ventas de alcohol. La mayoría de las discotecas también cuentan con un escenario para artistas y una pista de baile para invitados.

4) entretenimiento

Una vez que los turistas o viajeros llegan a su destino elegido, a menudo necesitarán entretenimiento, incluso si ese no era el propósito principal de su viaje. Sin embargo, en muchos casos, las empresas o establecimientos que ofrecen entretenimiento son una de las principales atracciones que atraen a las personas a un lugar en primer lugar. A continuación se detallan algunas de las subcategorías dentro del sector del entretenimiento de la industria de viajes y turismo.

Casino

Un casino es un establecimiento de entretenimiento que brinda a las personas la oportunidad de jugar, principalmente a través de juegos de cartas, dados y tragamonedas basados ​​en la suerte. Además de estos juegos, muchos casinos están conectados a hoteles o resorts, y muchos también ofrecen otros entretenimientos, como actuaciones musicales o de comedia.

Información turística

La subcategoría de información turística se centra en proporcionar a los viajeros información importante sobre cosas que hacer en el área local. Esto incluye métodos fuera de línea, como oficinas de información turística y folletos, así como métodos en línea, como sitios web informativos y cuentas de redes sociales.

Compras

Las tiendas desempeñan un papel variado en las industrias de viajes y turismo, atendiendo las necesidades básicas de las personas, al tiempo que proporcionan una forma de entretenimiento. De hecho, muchas personas viajan a partes específicas del mundo para experimentar las compras en ese lugar, con ejemplos que incluyen 5th Avenue en Nueva York, Bond Street en Londres y Rodeo Drive en LA.

Guías Turísticas y Tours

Los guías turísticos ofrecen recorridos organizados de un lugar, que generalmente consisten en llevar a un grupo de personas a algunas de las atracciones importantes o sitios turísticos cercanos. El papel de la guía turística es la información objetiva y el contexto, ayudando a que el recorrido sea más interesante y educativo.

5) Industrias conectadas

Finalmente, hay una serie de otras industrias que están más relacionadas con la industria del turismo, la industria de viajes o ambas. Estas incluyen compañías que promueven los intereses de la industria de viajes en sí; empresas que ayudan a conectar realmente a los clientes con productos de viajes y turismo; y organizaciones que brindan apoyo práctico o asistencia logística para turistas y viajeros.

Servicios financieros

Varios servicios financieros son relevantes tanto para la industria del turismo como para la industria de viajes. Los más obvios incluyen los seguros de viaje y los productos de seguro médico, mientras que otros ejemplos incluyen servicios vinculados a la conversión de divisas y la adquisición de cheques de viajero.

Agentes de viajes

Los agentes de viajes venden productos de viaje en nombre de los proveedores y generalmente reciben una comisión por hacerlo. También brindan asesoramiento a los clientes sobre cuáles son los mejores productos de viaje, según las preferencias y el presupuesto del cliente. En este sentido, actúan como intermediarios entre turistas y proveedores de productos de viaje.

Operadores turísticos

La función de un operador turístico es combinar productos turísticos y productos de viaje juntos, para vender paquetes de vacaciones. Por lo general, un paquete de vacaciones consistirá en una combinación de viajes aéreos, alojamiento, traslados al hotel y los servicios de representantes de vacaciones, que pueden proporcionar actividades organizadas.

Agencias de viajes en línea

Una agencia de viajes en línea generalmente desempeñará un papel muy similar a una agencia de viajes más tradicional, aunque utilice el poder de Internet. Si bien el propósito sigue siendo conectar a los turistas con productos de viaje en nombre de los proveedores, se hace más hincapié en los métodos de autoservicio.

Organizaciones de turismo

Las organizaciones de turismo tienden a ser organizaciones que actúan en interés de la propia industria del turismo, presionando en su nombre o promoviendo sus intereses. Los ejemplos incluirían compañías nacionales de información turística, juntas de turismo locales, agencias de turismo, organizaciones benéficas de turismo y agencias de inspección.

Educativo

Por último, la subcategoría educativa incluye negocios que ofrecen los tipos de servicios educativos que atraen a turistas y viajeros. Este es un aspecto creciente de la industria del turismo e incluye organizaciones vinculadas a conferencias, exposiciones y actividades de capacitación, así como ciertas instituciones académicas.

Marketing de viajes y turismo

La industria de viajes y turismo es una de las más grandes y competitivas del mundo y esto significa que las empresas turísticas pueden vivir o morir en función de la calidad de sus esfuerzos de comercialización. En particular, es esencial que compañías como hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, operadores turísticos y servicios de alquiler de autos utilicen los últimos métodos de comercialización para destacar. En el artículo "Marketing turístico: ¡Nuevos consejos de marketing para impulsar sus resultados!" encontrará más información sobre la importancia de las estrategias de marketing turístico y verá consejos de marketing turístico para ayudarlo a mejorar los resultados.

Cómo la industria del turismo puede alcanzar el éxito con la gestión de ingresos

La industria de viajes y turismo, incluido el sector de la hostelería, puede optimizar sus ingresos durante los períodos de baja y alta demanda. Gracias a la gestión de ingresos, las empresas pueden evaluar el comportamiento de la demanda de los clientes con el objetivo de aumentar sus ingresos. El objetivo principal de la estrategia de gestión de ingresos es vender el producto o servicio correcto a los clientes correctos por el precio correcto. Esto solo se puede hacer mediante la comprensión de la percepción de los clientes de su servicio o producto antes de poder ajustar los precios con precisión. En el artículo 'Gestión de ingresos; explicado claramente! puede obtener más información sobre cómo la administración de ingresos puede beneficiar a su negocio.

Trabaje con estas agencias de viajes para aumentar sus reservas

Trabajar con agencias de viajes en la industria de viajes y turismo puede ayudarlo a aumentar la cantidad de reservas que genera y esto, a su vez, puede ayudar a su compañía de viajes a optimizar los ingresos. Sin embargo, es importante entender que las agencias de viajes difieren. Mientras que algunos sirven como ventanillas únicas, otros se especializan en un área en particular, como hoteles, cruceros o vuelos.

Lea "Trabaje con estas agencias de viajes para aumentar las reservas" y puede obtener más información sobre cómo las agencias de viajes pueden ayudarlo, al tiempo que tiene acceso a una lista de agencias, desglosadas según las áreas de especialización.

Las últimas tendencias de viajes y turismo

La industria del turismo es un gran negocio en casi todos los países del mundo. Anualmente millones de personas viajan en varias ocasiones, gastando miles de millones de dólares. El cambio y la evolución son más rápidos que nunca, con la demografía cambiante y el desarrollo de tecnología que crean nuevas tendencias de viaje. Ya sea que los clientes sean locales, nacionales, regionales o internacionales, todos los dueños de negocios deben seguir las últimas tendencias turísticas como parte de su esfuerzo de marketing y estrategia de crecimiento económico. ' Tendencias de viaje: oportunidades para la industria de viajes' es una guía perspicaz sobre las tendencias clave que están remodelando la industria de viajes y turismo.

Las principales tendencias tecnológicas a tener en cuenta en la industria del turismo

La industria de viajes y turismo ha sido transformada por la tecnología. Desde las reservas en línea hasta la comunicación con el cliente, la introducción de tendencias tecnológicas en el sector turístico ha cambiado las expectativas de los viajeros y ha ayudado a las empresas a brindar a sus huéspedes una experiencia más inmersiva. Las próximas tendencias tecnológicas en la industria del turismo se explican en detalle en este artículo, "Tendencias tecnológicas clave que emergen en la industria de viajes y turismo" .

Cómo comenzar en la gestión del turismo

Los empleos en la industria del turismo se encuentran entre los de más rápido crecimiento en el mundo del empleo. Un título en gestión turística enseña a los estudiantes los fundamentos de sostenibilidad, recursos humanos, gestión de proyectos y mucho más. El conocimiento que obtenga a través de un título en este campo será útil para una variedad de carreras diferentes. Ya sea que desee trabajar en un hotel, resort o crucero, o incluso en un restaurante, el artículo 'Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo' lo ayudará a iniciarse en esta industria competitiva.

Las industrias de viajes y turismo técnicamente atienden a grupos de personas ligeramente diferentes, pero están extremadamente vinculadas. En ambos casos, consisten en organizaciones dentro de los sectores de transporte, alojamiento, entretenimiento y alimentos y bebidas, junto con varias industrias relacionadas.

El impacto de COVID-19 en la industria de viajes y turismo

Debido a las estrictas restricciones para viajar por avión y por carretera, muchas empresas de viajes y agencias de viajes no han tenido más remedio que cerrar sus puertas. Además, muchos eventos locales e internacionales se han visto obligados a cancelar, incluida la exposición de viajes ITB Berlin , la feria de viajes más grande del mundo y la UEFA EURO 2020.

Como millones de personas en todo el mundo enfrentan inseguridad financiera y pérdida de empleos, no es sorprendente verlos cancelar sus viajes de negocios o vacaciones para 2020 e incluso 2021.

La crisis pandémica ha impactado enormemente en la industria de viajes y turismo, ya que muchas empresas se enfrentan a una fuerte disminución de los ingresos. Con hasta un 50% menos de vuelos (o más), no solo los hoteles y restaurantes han experimentado grandes pérdidas. Las agencias de viajes y los operadores turísticos también se han visto obligados a cerrar sus puertas.

La crisis pandémica ha provocado que muchas empresas de viajes pierdan importantes ingresos y despidan personal, mientras que algunos han continuado asumiendo los costos actuales para el futuro imprevisible.

En la categoría "Corona" encontrará una selección de consejos que ayudan a las empresas que operan en la industria hotelera y de viajes a recuperarse y prepararse para tiempos mejores.

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